深夜輾轉(zhuǎn)難眠時(shí)的焦慮、職場(chǎng)壓力下的自我懷疑、青少年叛逆背后的心理掙扎…… 當(dāng)情緒的陰霾襲來，很多人會(huì)陷入 “不敢說、不會(huì)治、沒人懂” 的困境。

據(jù)《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)不同人群的情緒問題檢出率持續(xù)走高，而 “專業(yè)幫助” 與 “情感理解”，正是無數(shù)情緒困境者最迫切的需求。上海九龍醫(yī)院精神心理科，正以 “專業(yè)為骨、共情為魂” 的服務(wù)理念，為每一位身處情緒低谷的人，搭建起通往陽(yáng)光的橋梁。

專業(yè)為基：用科學(xué)體系破解情緒難題

面對(duì)復(fù)雜多樣的情緒問題，“精準(zhǔn)” 是診療的核心 —— 這背后，是上海九龍醫(yī)院精神心理科多年搭建的專業(yè)診療體系在支撐?？剖肄饤?“單一問診定方案” 的粗放模式，建立了 “多維度評(píng)估 - 個(gè)性化干預(yù) - 多學(xué)科協(xié)作” 的全流程診療框架，讓每一步都有科學(xué)依據(jù)。

在評(píng)估環(huán)節(jié)，專家會(huì)結(jié)合患者的年齡、職業(yè)、生活環(huán)境、癥狀表現(xiàn)，采用 “量表測(cè)評(píng)+科學(xué)檢測(cè)+ 深度訪談+家庭溯源” 的組合方式：針對(duì)職場(chǎng)人，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注工作壓力源與人際互動(dòng)模式；針對(duì)青少年，則會(huì)深入了解校園生活與親子溝通狀態(tài)。

“有位媽媽帶孩子來就診，說孩子‘不聽話、愛發(fā)脾氣’，但通過和孩子單獨(dú)溝通，我們發(fā)現(xiàn)是孩子在學(xué)校遭遇霸凌后不敢說，只能用叛逆對(duì)抗。如果只聽家長(zhǎng)描述就下判斷，很可能錯(cuò)過真正的病因。” 這種 “穿透表象、直擊根源” 的評(píng)估能力，正是專業(yè)的第一步。

在干預(yù)階段，科室依據(jù)評(píng)估結(jié)果定制 “一人一策” 方案：采用“四維一體”綜合診療體系，結(jié)合藥物治療、心理治療、物理治療和社會(huì)功能康復(fù)，為患者提供全方位、個(gè)性化的治療方案。同時(shí)，“醫(yī)教康”三維一體管家式診療康復(fù)中心，以及MDT多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診、N+1診療模式，確保每一位患者都能得到精準(zhǔn)、有效的治療。

共情為橋：讓診療充滿 “被看見” 的溫度

“我怕別人說我‘心理有問題’”“去醫(yī)院會(huì)不會(huì)被另眼相看”—— 這是很多情緒困境者的共同顧慮。上海九龍醫(yī)院精神心理科深知，比診療技術(shù)更重要的，是讓患者放下戒備、愿意 “開口”。因此，科室從環(huán)境、溝通、服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，把 “共情” 融入診療全程。

在環(huán)境打造上，科室刻意弱化 “醫(yī)院感”：診療區(qū)采用米白的柔和色系，候診區(qū)沒有冰冷的金屬座椅，而是換成了柔軟的沙發(fā)。

在溝通方式上，醫(yī)護(hù)人員踐行 “傾聽優(yōu)先” 原則：不打斷患者的傾訴，不用 “你應(yīng)該”“別多想” 的說教式語(yǔ)言，而是用 “我理解你的感受”“你愿意多說說嗎” 的共情式回應(yīng)。

更貼心的是后續(xù)關(guān)懷機(jī)制：診療結(jié)束后，科室會(huì)為患者建立 “檔案”，定期通過電話或微信隨訪，了解他們的恢復(fù)情況，比如 “最近睡眠有沒有變好”“遇到壓力時(shí)，之前教你的放松方法有用嗎”；若患者出現(xiàn)情緒反復(fù)，會(huì)及時(shí)調(diào)整方案，避免 “一治了之”，減少 “求助無門” 的恐慌。

守護(hù)同行：讓專業(yè)與共情照亮更多人

上海九龍醫(yī)院精神心理科的服務(wù)覆蓋全年齡段、全場(chǎng)景，用專業(yè)與共情幫助無數(shù)人走出情緒泥潭：有因重度抑郁辭職的年輕人，在干預(yù)后重新回到工作崗位；有長(zhǎng)期與兒子冷戰(zhàn)的母親，通過家庭治療解開多年心結(jié)，母子關(guān)系重歸于好；有被失眠困擾十年的老人，在綜合干預(yù)后終于能睡個(gè)安穩(wěn)覺…… 這些真實(shí)的改變，正是專業(yè)診療的最好見證。

“情緒生病不可怕，可怕的是獨(dú)自承受。” 上海九龍醫(yī)院精神心理科李淑敏主任表示，醫(yī)院始終堅(jiān)信，“專業(yè)的診療能解決問題，而共情的陪伴能給予力量”。未來，科室將繼續(xù)精進(jìn)診療技術(shù)，開展更多心理科普公益活動(dòng)，讓更多人知道：當(dāng)情緒難關(guān)來臨，不必獨(dú)自硬扛，上海九龍醫(yī)院精神心理科會(huì)以專業(yè)為盾、共情為光，陪你一步步走出陰霾，重新?lián)肀ш?yáng)光生活。

如果此刻的你，正被情緒困擾，不妨試著聯(lián)系上海九龍醫(yī)院精神心理科 —— 這里有愿意傾聽的人，有能解決問題的專業(yè)力量，更有一份 “慢慢來，我們一起走” 的溫柔陪伴。

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