近日，潛云品牌創(chuàng)始人姚捷接受專訪，深入分享了潛云品牌傳媒在品牌策略與設(shè)計(jì)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)行業(yè)的獨(dú)到洞察，展現(xiàn)了潛云如何賦能品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，潛云品牌傳媒以其獨(dú)特的“不設(shè)限，向前一步”的理念，為知名品牌與新銳品牌提供定制化品牌策略與設(shè)計(jì)服務(wù)，幫助客戶降低營(yíng)銷和傳播成本，提升品牌銷量。

潛云品牌傳媒，是一家專注于品牌策略與設(shè)計(jì)的公司，位于深圳和長(zhǎng)沙兩地。目前，我們的主要業(yè)務(wù)分為兩大板塊：服務(wù)于知名品牌和助力細(xì)分市場(chǎng)中的新銳品牌。

△潛云品牌傳媒業(yè)務(wù)范圍

對(duì)于知名品牌，例如方太、石頭科技、安莉芳、海信、韶音、湯臣倍健、飛鶴、舒達(dá)、追覓以及慕思床墊等，我們提供的是一種年度合作的服務(wù)模式。這些品牌在市場(chǎng)上已經(jīng)有很高的知名度，他們需要的是通過(guò)品牌策略、設(shè)計(jì)調(diào)整來(lái)持續(xù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持領(lǐng)先地位。

坦率地講，很多同行公司都在為這些知名品牌提供服務(wù)。實(shí)際上，如果您走訪任何一家類似的公司，都會(huì)看到他們展示的合作品牌的標(biāo)志，也包括我們提到的那些。我們的不同之處在于，我們與這些品牌合作時(shí)會(huì)更加深入，在具體的策劃和設(shè)計(jì)層面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這種“專業(yè)”不僅僅體現(xiàn)在對(duì)品牌和產(chǎn)品的深刻理解上，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)間的高度默契配合上。畢竟很多客戶合作都在3年以上。通過(guò)這種方式，我們能夠在項(xiàng)目的各個(gè)階段提供更高程度的確定性和一致性。

△ 潛云品牌年度合作案例（部分）

而對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)中的新銳品牌，像安莉芳旗下的滿分一家人、iGPSPORT、浮造、柒哦、三頭鷹、探險(xiǎn)者以及孕味食足等，我們會(huì)提供從品牌戰(zhàn)略到品牌視覺(jué)升級(jí)的全方位服務(wù)。

這類客戶年?duì)I業(yè)額通常在10億以內(nèi)，因此，我們不僅會(huì)關(guān)注品牌設(shè)計(jì)本身，還會(huì)深入探討品牌的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，幫助他們找到最適合的成長(zhǎng)路徑，實(shí)現(xiàn)品牌的全面升級(jí)。

△ 潛云品牌新銳品牌合作案例（部分）

與此同時(shí)，我們認(rèn)為“品牌陪跑”服務(wù)也是必要的，畢竟我們的目標(biāo)是客戶的商業(yè)成功。

客戶選擇與我們合作，是因?yàn)橥獠繄F(tuán)隊(duì)能夠以更客觀的視角和專業(yè)的技能高效解決問(wèn)題，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)把控整體方向。在品牌升級(jí)方面，我們憑借服務(wù)過(guò)多種類型的客戶，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且將這些經(jīng)驗(yàn)分享給客戶的團(tuán)隊(duì)，幫助他們提升能力，從而更好地執(zhí)行落地。

△潛云團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)的品牌（部分）

因?yàn)槲覀兿嘈?，只有客戶成功了，我們才能獲得更多機(jī)會(huì)。這兩年，我們?yōu)楹Ｐ?、九牧、圖拉斯、顧家家居、飛鶴、酒鬼酒、全棉時(shí)代等很多頭部公司做過(guò)分享，都是互相成長(zhǎng)的過(guò)程。

△潛云品牌內(nèi)訓(xùn)分享會(huì)

關(guān)于團(tuán)隊(duì)，我們認(rèn)為人才是最關(guān)鍵的，我們也堅(jiān)信“核心成員驅(qū)動(dòng)”的模式是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。我們認(rèn)為項(xiàng)目的最終質(zhì)量和能否真正解決問(wèn)題，很大程度上取決于負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人是誰(shuí)。

△潛云品牌團(tuán)隊(duì)核心成員

如果是全案類型的項(xiàng)目，不同階段會(huì)有不同的負(fù)責(zé)人來(lái)保證每個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)性和效果。

在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略定位時(shí)，我們的創(chuàng)始人兼CEO姚捷以及品牌策略總監(jiān)徐倩會(huì)深度參與項(xiàng)目，確保品牌的方向把控和戰(zhàn)略判斷的準(zhǔn)確無(wú)誤。在視覺(jué)傳播方面，如Logo設(shè)計(jì)和品牌形象設(shè)計(jì)，則會(huì)由創(chuàng)意總監(jiān)-阿浩帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成，力求品牌每一個(gè)細(xì)節(jié)都達(dá)到最佳效果。對(duì)于電商板塊的工作，則由電商設(shè)計(jì)總監(jiān)-文智來(lái)負(fù)責(zé)，因?yàn)樗麄冏盍私馄脚_(tái)的特點(diǎn)和溝通方式。

無(wú)論是品牌戰(zhàn)略、品牌設(shè)計(jì)還是明星單品的設(shè)計(jì)與策劃，專業(yè)的人要做專業(yè)的事，因?yàn)槲覀兿嘈胖挥羞@樣，才能真正幫助客戶解決問(wèn)題，并最終反哺到我們自己公司的發(fā)展中，使我們?cè)谑袌?chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

△潛云品牌傳媒介紹

同時(shí)，我們也很關(guān)注團(tuán)隊(duì)的跨部門專業(yè)度。

去年我們提出了一個(gè)理念：設(shè)計(jì)懂策劃，文案懂策劃，策劃懂策略。

團(tuán)隊(duì)之間要互相分享經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)新加入的同事，我們會(huì)毫無(wú)保留的分享過(guò)往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，無(wú)論是成功的案例還是曾經(jīng)走過(guò)的彎路，都會(huì)拿出來(lái)一起探討，把這些寶貴經(jīng)驗(yàn)變成大家共同的經(jīng)驗(yàn)。而且，不同專業(yè)背景的成員能從市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、技術(shù)、消費(fèi)者心理等多個(gè)角度分析問(wèn)題。畢竟，多個(gè)腦袋想問(wèn)題，總比一個(gè)腦袋強(qiáng)。

但這還不夠，我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的專業(yè)跨度還要更融合。比如，設(shè)計(jì)師不僅要懂視覺(jué)，還要理解品牌策略。策劃不僅要懂商業(yè)邏輯，還要了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。每個(gè)人都要跳出自己的專業(yè)局限，看到更廣闊的全局。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是：專業(yè)要深，視野要廣，團(tuán)隊(duì)要融。 只有這樣，我們才能做出真正扎根于商業(yè)邏輯、消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)的品牌全案。

△潛云團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)計(jì)與策劃分享會(huì)

在項(xiàng)目執(zhí)行層面，當(dāng)前市場(chǎng)呈現(xiàn)出高度同質(zhì)化的現(xiàn)象，盡管眾多品牌看似相似，但實(shí)際上每個(gè)品牌都有其獨(dú)特之處。品牌差異化的根本目的是為了讓品牌能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下被看見、被記住，并最終促成購(gòu)買行為，而不是為了差異化而差異化。然而，要真正成為消費(fèi)者心智中的“第一聯(lián)想”，成為真正具有影響力的品牌，確實(shí)不容易。

所以，我們會(huì)建議一些客戶不要盲目追求“做品牌”，因?yàn)閺乃麄兊慕M織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)基因以及自身優(yōu)勢(shì)來(lái)看，這條路徑可能并不適合他們。相反，我們更建議他們專注于提升品牌形象，使其與普通白牌或雜牌區(qū)分開來(lái)，逐步建立品牌的認(rèn)知度和信任度。 

△潛云 X 韶音 | 運(yùn)動(dòng)耳機(jī)的第一聯(lián)想

我想以最近為慕思AI床墊所做的項(xiàng)目為例，分享一下我們具體的操作思路。

首先，我們會(huì)通過(guò)線下走訪來(lái)了解品牌和市場(chǎng)。比如，我們會(huì)以普通消費(fèi)者的身份和銷售溝通，了解他們?nèi)粘Ｓ龅降膯?wèn)題和顧客反饋的第一手信息，這樣做不僅可以幫助我們更好地理解產(chǎn)品，還能發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

△潛云X慕思 | 線下走訪

其次，我們善于從其他行業(yè)汲取靈感。以汽車行業(yè)為例，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，這些品牌在營(yíng)銷上的創(chuàng)新和突破往往更具有借鑒價(jià)值。我們會(huì)深入研究那些已經(jīng)被驗(yàn)證過(guò)的成功案例，分析他們是如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的，從而為我們的項(xiàng)目提供新的思路和策略。

△新品類進(jìn)入市場(chǎng)靈感參考

更重要的是，我有一個(gè)習(xí)慣：每次與客戶合作，我都會(huì)盡可能自費(fèi)購(gòu)買他們的產(chǎn)品，親身體驗(yàn)。這樣不僅能切身感受到產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，還能讓我從消費(fèi)者的角度出發(fā)，獲得不一樣的體驗(yàn)和感受，為我們的工作提供更貼近用戶需求的視角。

△ 探險(xiǎn)者露營(yíng)椅

挖掘品牌差異化價(jià)值的關(guān)鍵在于，找到消費(fèi)者真正關(guān)心的是什么。這需要深度洞察而不是簡(jiǎn)單的觀察。舉個(gè)例子，對(duì)于床墊品牌來(lái)說(shuō)，其實(shí)核心還是能讓消費(fèi)者睡個(gè)好覺(jué)。如何把這些普遍關(guān)心的點(diǎn)轉(zhuǎn)化為品牌的獨(dú)特賣點(diǎn)呢？這就需要對(duì)消費(fèi)者需求的洞察和理解。

在與慕思的合作中，我們注意到隨著智能科技的發(fā)展，越來(lái)越多消費(fèi)者關(guān)注睡眠質(zhì)量和智能化體驗(yàn)。因此，我們將這一趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌的差異化價(jià)值，提出了“換張聰明的床，從今晚開始睡個(gè)好覺(jué)”的核心主張。這不僅回應(yīng)了消費(fèi)者的需求，也為品牌賦予了獨(dú)特的市場(chǎng)定位。

△ 潛云X慕思 | AI智能床墊合作案例

坦誠(chéng)地說(shuō)，我們不會(huì)為了接項(xiàng)目而接項(xiàng)目。原因很簡(jiǎn)單：一是時(shí)間太趕，接了也做不好，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)；二是有些問(wèn)題我們確實(shí)解決不了，比如產(chǎn)品和渠道完全沒(méi)有差異化，這種“先天不足”的情況，我們也無(wú)能為力。不是所有的生意問(wèn)題，找我們都能解決。 我們只接那些我們能真正幫到客戶的案子。

△ 潛云團(tuán)隊(duì)合作與服務(wù)原則

我們和眾多頭部客戶保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。比如方太，我們?cè)谒哪觊g只見過(guò)一次面，直到今年3月底才在第二次見面參加他們的合作方大會(huì)；和養(yǎng)生堂的合作也已經(jīng)持續(xù)多年，至今還沒(méi)見過(guò)面。這樣的情況在我們的頭部客戶中并不罕見，我們主要依靠高效的線上工具和溝通來(lái)確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

△ 潛云品牌參與方太電商伙伴大會(huì)并獲獎(jiǎng)

當(dāng)然，對(duì)于全案類型的項(xiàng)目，我們會(huì)安排必要的面對(duì)面交流，因?yàn)檫@類項(xiàng)目需要更深入的理解和充分的溝通才能保證最終效果。

△潛云品牌團(tuán)隊(duì)合作流程

面對(duì)不同端口的合作需求，我們的工作重心也會(huì)有所不同：

執(zhí)行端的合作：我們投入最多的時(shí)間是用于“理解需求”?？蛻舻降紫虢鉀Q什么問(wèn)題？標(biāo)準(zhǔn)是什么？如果一開始沒(méi)搞清楚，后面肯定要返工。

創(chuàng)意端的合作：我們內(nèi)部更多時(shí)間用于“頭腦風(fēng)暴”。比如前段時(shí)間的柒哦寵物品牌升級(jí)，確定了品牌定位和策略后，關(guān)于文案階段，我們策劃組每人一天寫50句以上的文案，針對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行多角度嘗試，這種高強(qiáng)度的創(chuàng)意輸出反而能更快速的找到文案的確定性方向。

全案型的合作：我們將更多精力放在“理解客戶”上，深入研究他們的經(jīng)營(yíng)模式、組織架構(gòu)、產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)人群等。比如第一次的戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)之前，我們會(huì)先做大量的準(zhǔn)備工作，帶著初步結(jié)論去客戶公司進(jìn)行驗(yàn)證和深化。

我們相信，只有真正理解客戶的生意，才能給出能落地的解決方案。

△潛云品牌傳媒全案合作案例（部分）

正如我們我們公司一直秉持的理念“向前一步”，我們也將這一理念切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)中去。

首先是向內(nèi)求，我們會(huì)定期組織內(nèi)部分享會(huì)，讓設(shè)計(jì)、策劃、文案等不同崗位的同事互相交流經(jīng)驗(yàn)。我們一直相信，只有分享知識(shí)才能創(chuàng)造價(jià)值，給別人提供幫助的同時(shí)也提升了自己。比如，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)分享如何用視覺(jué)表達(dá)品牌策略，策劃團(tuán)隊(duì)會(huì)分享如何從消費(fèi)者洞察中找到商業(yè)機(jī)會(huì)。

其次是向外看，我們也會(huì)邀請(qǐng)外部專家來(lái)講課和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，吸收行業(yè)前沿的經(jīng)驗(yàn)和方法，讓團(tuán)隊(duì)始終保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的狀態(tài)。

△ 潛云品牌創(chuàng)始人觀點(diǎn)分享

落在具體的項(xiàng)目執(zhí)行上，每個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我們都會(huì)進(jìn)行復(fù)盤和討論，有問(wèn)題就解決問(wèn)題，好的地方繼續(xù)加強(qiáng)。過(guò)程把控好了，結(jié)果自然不會(huì)差?？蛻舻臐M意度是最直接的反饋。如果客戶滿意，他們會(huì)繼續(xù)找我們合作。據(jù)去年統(tǒng)計(jì)，我們的客戶中有60%是老客戶推薦或直接聯(lián)系我們的。

△潛云品牌服務(wù)數(shù)據(jù)概覽

面對(duì)快節(jié)奏的工作，有時(shí)候，停下來(lái)是為了跑得更快。 

多復(fù)盤，少干活，這是我們內(nèi)部常說(shuō)的一句話。如果一個(gè)小組一直做一個(gè)品牌，創(chuàng)意難免會(huì)陷入同質(zhì)化。所以我們?cè)诿總€(gè)階段都會(huì)復(fù)盤，提醒自己跳出慣性思維。

創(chuàng)意輪崗：我們會(huì)讓負(fù)責(zé)人在不同項(xiàng)目之間輪換，避免長(zhǎng)時(shí)間盯一個(gè)項(xiàng)目導(dǎo)致思維固化。比如，A項(xiàng)目做完了，換到B項(xiàng)目，接觸不同的行業(yè)和風(fēng)格，激發(fā)新靈感。換個(gè)腦子，創(chuàng)意更活。

靈感充電：我經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)，很多創(chuàng)意和洞察并不是來(lái)自于電腦面前。走出去，換個(gè)地方來(lái)一場(chǎng)靈感旅行。走出去，帶回來(lái)，創(chuàng)意自然來(lái)。

創(chuàng)意休息區(qū)：我一直希望團(tuán)隊(duì)能有放空的時(shí)間。適當(dāng)?shù)男菹?，才能激發(fā)更多好想法。去年下半年，大家一起去燒烤和漂流了，玩得挺開心，今年大家也馬上會(huì)去好好地接觸大自然，放松一下身心。

△潛云品牌團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境

關(guān)于擴(kuò)張計(jì)劃，我們今年的目標(biāo)是“穩(wěn)中求進(jìn)”。穩(wěn)是指更多關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展，把根基扎得更深；進(jìn)則是進(jìn)攻的意思，希望能夠和我們的公司理念一樣，不設(shè)限，向前一步。

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