江蘇鎮(zhèn)江:以“變”應(yīng)變,創(chuàng)新服務(wù)鍛造品牌,他們?cè)诘匕逍袠I(yè)“逆境突圍”
金山網(wǎng)訊 外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化?鎮(zhèn)江帝高力裝飾材料(江蘇)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:帝高力地板)打破固有思維,堅(jiān)持內(nèi)外聯(lián)動(dòng),捕捉國內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣,補(bǔ)齊服務(wù)短板,將銷售重心從海外轉(zhuǎn)向國內(nèi),走出一條“逆境突圍”之路。數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)一季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.49億元。
帝高力地板是一家專注于PVC豪華彈性地板研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高新技術(shù)企業(yè),深耕國際市場(chǎng)30余年,創(chuàng)立了享有知名度的國際品牌“來威利地板”,產(chǎn)品90%銷往歐美市場(chǎng)。其中,美國是主要消費(fèi)市場(chǎng),占公司總營收的60%以上。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,帝高力地板識(shí)變應(yīng)變、主動(dòng)求變,積極轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場(chǎng),深化國內(nèi)市場(chǎng)布局,競(jìng)逐新賽道。
據(jù)公司副總經(jīng)理范菁薇介紹,帝高力地板憑借企業(yè)擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及前沿性的研發(fā)中心,在產(chǎn)品適配性等方面積極作出改變,打造適合國內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品。一方面,加快推動(dòng)優(yōu)質(zhì)外貿(mào)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場(chǎng),企業(yè)生產(chǎn)的“來威利”牌LVT地板由高分子材料聚氯乙烯(PVC)加工制成,不僅產(chǎn)品本身無甲醛,且具有安裝便捷、耐磨靜音、防水防潮等特點(diǎn),廣泛應(yīng)用于商場(chǎng)、酒店、寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、體育場(chǎng)館等公共建筑以及住宅,產(chǎn)品不僅行銷國外市場(chǎng),國內(nèi)市場(chǎng)聲譽(yù)日隆。另一方面,加快產(chǎn)品本土化適應(yīng)的步伐,構(gòu)建多元化渠道體系。公司打造了一支高效的國內(nèi)市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì),深入挖掘客戶需求,開拓市場(chǎng)和業(yè)務(wù),增強(qiáng)發(fā)展后勁;借助國內(nèi)線上電商、線下商場(chǎng)超市等多種銷售渠道,以及國內(nèi)外展會(huì),展示新產(chǎn)品、新技術(shù),通過多渠道推廣,讓產(chǎn)品方便觸達(dá)國內(nèi)消費(fèi)者。
售后服務(wù)一頭連著產(chǎn)品,一頭連著消費(fèi)者。企業(yè)售后服務(wù)水平的好壞不僅直接影響著產(chǎn)品的口碑,也直接關(guān)乎企業(yè)的品牌形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。帝高力地板加快補(bǔ)齊服務(wù)短板,建立完善的服務(wù)體系,形成一套統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量。
降本增效是企業(yè)永恒的話題,帝高力地板依托企業(yè)強(qiáng)大的研發(fā)創(chuàng)新能力,70%的工序?qū)崿F(xiàn)了自動(dòng)化,涵蓋機(jī)器精準(zhǔn)切割、涂層噴涂、烘干定型等工序,生產(chǎn)效率大幅提高,從而降低了生產(chǎn)成本。此外,企業(yè)加大品牌投入,講好品牌故事,致力打造出具有辨識(shí)度的自主品牌,站穩(wěn)國內(nèi)市場(chǎng),應(yīng)對(duì)風(fēng)雨挑戰(zhàn)。(崔寧華)
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