金山網(wǎng)訊 近年來，工行鎮(zhèn)江丹徒支行依托“工行驛站”惠民品牌，以“守護時光”為主題，面向“老少新”客群，通過換新鈔、優(yōu)化支付體驗、普及金融知識等多元化的“金融＋泛金融”服務(wù)，增強與客戶之間的情感紐帶，受到眾多客戶好評。

守護“親情時光”，共迎美好新年。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)期間，換新錢過大年的習(xí)俗在人們心中有著深厚的情感根基。鎮(zhèn)江丹徒支行在網(wǎng)點增設(shè)專門窗口，特別開設(shè)新鈔領(lǐng)取和兌換綠色通道，全力保障廣大客戶能夠高效便捷地支取和兌換新鈔。同時，該行精心準備新年福袋，包含春聯(lián)、福字、紅包、年歷等，為客戶送去新春的祝福與溫暖，讓每一位到店客戶都能感受到濃濃的節(jié)日氛圍，在滿足客戶金融需求的同時，傳遞佳節(jié)溫情。

守護“養(yǎng)老時光”，助力養(yǎng)老變享老。在歲末年初這一金融需求旺盛的關(guān)鍵時期，該行積極踐行社會責(zé)任，將關(guān)愛老年人作為重點工作。一方面，全力做好網(wǎng)點“零錢包”等支付便利化服務(wù)，強化現(xiàn)金保障，設(shè)立老年人優(yōu)先服務(wù)窗口和綠色通道，確?？蛻裟軌蚣磥砑磧?，享受便捷服務(wù)。無論是100元的大額新鈔，還是5元、1元的小額零鈔，都能充分滿足客戶的兌換需求，切實提升支付便利化水平。另一方面，針對春節(jié)返鄉(xiāng)人群以及老年客群，支行進一步優(yōu)化服務(wù)流程，開辟綠色通道，提高兌換效率。同時，大堂、柜面、理財經(jīng)理緊抓金融服務(wù)的黃金窗口期，加大對“福滿溢”系列產(chǎn)品以及長輩客群專屬存款產(chǎn)品的宣傳力度，利用各類回饋活動，為長輩客群提供更加全面、貼心的金融服務(wù)。

守護“奮斗時光”，助力幸福生活。為了提升廣大勞動者的金融素養(yǎng)，增強他們的風(fēng)險防范意識，該行積極開展金融知識宣傳，職場安心陪伴活動，走進丹徒區(qū)某汽車檢測廠、某節(jié)能科技公司等，面向新就業(yè)形態(tài)勞動者普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、消費者權(quán)益保護等金融知識。通過生動形象的案例講解、深入淺出的知識普及，切實守護住人民群眾的“錢袋子”，助力他們在奮斗的道路上實現(xiàn)更加幸福美好的生活。（劉琪慧）