金山網(wǎng)訊 7月23日，在郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市桃花山莊營業(yè)所營業(yè)窗口，客戶強(qiáng)師傅前來辦理銀行卡存款業(yè)務(wù)，并向工作人員咨詢某理財(cái)APP 的相關(guān)事宜。他表示自己近期有貸款需求，通過網(wǎng)絡(luò)廣告鏈接接觸到了某理財(cái)APP，但是對(duì)方要求其參與線上資質(zhì)審核。

這時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員憑借敏銳的洞察力，當(dāng)即察覺到強(qiáng)師傅可能遭遇了電信詐騙。然而，強(qiáng)師傅卻堅(jiān)信該平臺(tái)絕對(duì)可信。盡管如此，工作人員并未放棄，耐心地與強(qiáng)師傅進(jìn)行溝通。最終，強(qiáng)師傅告知工作人員，自己雖未向平臺(tái)透露銀行卡密碼，但已將短信驗(yàn)證碼告知對(duì)方。得知這一情況，網(wǎng)點(diǎn)工作人員立即查詢銀行卡流水，結(jié)果令人震驚，發(fā)現(xiàn)有兩筆1萬元的異?？劭詈鸵还P5000元的返還款。

情況緊急，網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)機(jī)立斷，幫助強(qiáng)師傅報(bào)警，并迅速為強(qiáng)師傅辦理卡取款業(yè)務(wù)，將其銀行卡內(nèi)的余額取空。當(dāng)強(qiáng)師傅前往派出所辦理筆錄后，這起事件被確認(rèn)為電信詐騙。在此期間，網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極與上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通。在了解到省內(nèi)有類似案例的情況下，他們充分借鑒經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過不懈努力，成功協(xié)助強(qiáng)師傅追回詐騙款1.5萬元。

為表感謝，強(qiáng)師傅向網(wǎng)點(diǎn)贈(zèng)送了錦旗。這面錦旗不僅是對(duì)郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員的贊揚(yáng)，更是對(duì)他們專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心的高度認(rèn)可。（戴文佩 耿業(yè)宏）