為進(jìn)一步推動(dòng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控、做好消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作，保障公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，根據(jù)南通銀保監(jiān)分局進(jìn)一步做好近期重點(diǎn)工作的通知要求，9月26日，陽(yáng)光人壽南通中支召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署相關(guān)工作計(jì)劃和方案。

會(huì)議學(xué)習(xí)了南通銀保監(jiān)分局文件，面對(duì)近期投訴量大、面廣實(shí)際狀況，要求“一把手”主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，實(shí)時(shí)掌握投訴處理狀況，親自抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真落實(shí)消保主體責(zé)任。規(guī)范管理確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，合理規(guī)劃發(fā)展任務(wù)，平衡業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏，有效防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化人員機(jī)構(gòu)管理，建立離職人員糾紛快速處理機(jī)制，防控人員流動(dòng)引發(fā)的非正常退保等風(fēng)險(xiǎn)。高度關(guān)注脫落率較高的團(tuán)隊(duì)或分支機(jī)構(gòu)，避免人員大進(jìn)大出引發(fā)業(yè)務(wù)大幅波動(dòng)。落實(shí)安全生產(chǎn)要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)常態(tài)化疫情防控政策要求，確保不出現(xiàn)疫情感染問(wèn)題。加強(qiáng)安全排查，狠抓安全生產(chǎn)管理，深入開(kāi)展安全隱患排查，切實(shí)做好防火防盜等各項(xiàng)工作。加強(qiáng)應(yīng)急演練，確保在遇到突發(fā)狀況時(shí)及時(shí)高效做好保險(xiǎn)理賠工作。

陽(yáng)光人壽南通中支負(fù)責(zé)人王欣要求全體內(nèi)勤特別是各級(jí)管理者，要高度重視分局的通知要求，各司其職，扎實(shí)有效地落實(shí)各項(xiàng)工作要求。確保工作開(kāi)展不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)，所有動(dòng)作要留有痕跡，遇到重大問(wèn)題事件要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)；業(yè)務(wù)渠道堅(jiān)決杜絕銷售誤導(dǎo)等違規(guī)行為，認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，及時(shí)妥善解決客戶訴求，做好消保工作。同時(shí)結(jié)合“五虛”整治工作，進(jìn)一步夯實(shí)南通中支的合規(guī)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

通過(guò)此次專題會(huì)議部署，陽(yáng)光人壽南通中支將進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹(shù)立正確價(jià)值導(dǎo)向，落實(shí)好市場(chǎng)主體責(zé)任，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（洪雁）

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