金山網(wǎng)訊  記者今日從泰康人壽鎮(zhèn)江市中心支公司獲悉，該公司句容支公司于4月26日收到客戶送來的一面印有“泰康人壽守承諾，理賠及時暖人心”的錦旗，感謝泰康人壽高效理賠33余萬元。

原來，客戶于2020年6月30日為女兒在泰康人壽投保了《泰康樂福泰2020保險產(chǎn)品計劃》、《泰康健康尊享C款住院費用醫(yī)療保險》的保險產(chǎn)品。天有不測風云，2021年2月女兒因治療眼睛入院檢查時發(fā)現(xiàn)胸部占位，隨后在上海胸科醫(yī)院住院治療。4月6日，代理人協(xié)助客戶在線申請理賠，因本次住院醫(yī)院出具的大病歷ICD-10編碼記錄為D28，非重疾編碼，按條款約定是一般疾病不在重疾范疇。接收到全部理賠資料后，理賠人員再次仔細翻閱被保險人本次住院大病歷，發(fā)現(xiàn)雖然病歷首頁ICD-10記載為D28，但術(shù)后病理診斷為：神經(jīng)母細胞瘤，已達到公司條款約定的重疾標準，可以理賠。4月23日，該重疾險及醫(yī)療險正常結(jié)案，33萬余元理賠款打入受益人賬戶。

一張保單，體現(xiàn)的是一份責任，給予的是一份保障，讓每個家庭得到安慰，看到希望，是泰康對所有客戶的責任與承諾，沉甸甸的錦旗不僅代表客戶的肯定與認可，更承載了泰康人壽的責任和擔當。（記者 包建華）